يحقق المشغل الدنماركي تجربة محسنة لعملائه، ووقتًا أسرع في السوق، وأتمتة متزايدة وتكاليف أقل
والثام، ماساتشوستس
أعلنت اليوم شركة Netcracker Technology، أن تنفيذ المشغل الدنماركي الرائد Nuuday لمجموعة أنظمة دعم الأعمال/أنظمة دعم العمليات من Netcracker -بما في ذلك الخدمات المدارة- يدعم الآن جميع عملاء الهاتف المحمول من الشركات إلى المستهلكين بعد إكمال هذه المرحلة من برنامج التحول الرقمي واسع النطاق بنجاح.
يتضمن النشر المجموعة الكاملة من Netcracker Digital BSS وOSS، بما في ذلك مشاركة العملاء، ومنصة السحابة، والذكاء الاصطناعي والتحليلات، والتكامل وإدارة واجهة برمجة التطبيقات والخدمات المهنية، بما في ذلك تسليم البرنامج من البداية إلى النهاية، وتكامل النظام والدعم والخدمات المدارة. ويشهد عملاء Nuuday المتنقلون عددًا من التحسينات الرئيسية، بما في ذلك القنوات الرقمية الأكثر بساطة وبديهية وتجربة متجر محسنة بشكل كبير، في حين يستفيد المشغل من توفير الخدمة بشكل أكثر انسيابية وإدارة الطلبات وإدارة الإيرادات والوفاء بها.
قالت Monika Gullin، مديرة التكنولوجيا ونائبة الرئيس التنفيذي في Nuuday: “لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة مع انطلاق هذه المرحلة الحرجة من برنامج التحول الرقمي الأوسع نطاقًا مع Netcracker”. “من خلال الانتقال من الأنظمة القديمة والعمليات اليدوية وعدم وجود رؤية شاملة لعملائنا إلى حزمة BSS/OSS من Netcracker، تمكنّا من تحسين تجربة العملاء بشكل كبير من خلال استخدام القنوات الرقمية، والوصول إلى السوق بشكل أسرع بكثير مع العروض الجديدة وخفض التكاليف الإجمالية لدينا”.
قال Benedetto Spaziani، المدير العام في Netcracker: “تفتخر شركة Netcracker بكونها شريك التحول التجاري المفضل للتحول واسع النطاق لشركة Nuuday عبر جميع خطوط الأعمال”. “مع نجاح عملية النشر المباشر لمستهلكي الهواتف المحمولة في Nuuday والتي تجري على قدم وساق وتظهر نتائج رئيسية، نتطلع إلى استمرار شراكتنا لتحقيق أهداف المشروع المستقبلية”.
