- حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي. دعم متواصل على مدار الساعة. ورعاية عملاء فائقة لتعزيز تجربة العملاء.
- عرض حصري للمساعدة على الطريق لمدة 7 سنوات ضمن باقة عروض رمضان المتميزة. لضمان الدعم وراحة البال.
دبي. الإمارات العربية المتحدة. 18 مارس 2025: أعلنت أومودا وجايكو. العلامة التجارية الرائدة في مستقبل التنقل. عن شراكتها مع نادي السيارات العالمي (IMC) لإطلاق برنامج شامل للمساعدة على الطريق في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. ويهدف هذا البرنامج إلى تقديم دعم فوري على مدار الساعة. إلى جانب تحديثات رقمية للخدمات. وشبكة متخصصة للمساعدة. بما يعكس التزام أومودا وجايكو بتقديم تجربة امتلاك سلسة وخالية من المتاعب.
يوفر البرنامج المتكامل للمساعدة على الطريق استجابة فورية لمختلف المواقف الطارئة. سواء كان ذلك في حالة تعطل السيارة والحاجة إلى سحبها أو إصلاح إطار مثقوب أو إعادة تشغيل البطارية أو مواجهة نقص مفاجئ في الوقود. كما يستفيد العملاء من الفئة المتميزة (VIP) من خدمات استثنائية تشمل الأولوية في المساعدة على الطريق وخدمة توفير سيارة بديلة و استلام السيارة وتوصيلها. ما يضمن تجربة قيادة سلسة ومستدامة دون أي انقطاع.
تجربة رقمية متطورة لتعزيز راحة العملاء
توفر أومودا وجايكو نظامًا ذكيًا للمساعدة على الطريق. يمكّن العملاء من طلب الخدمات عبر تطبيق إلكتروني مخصص. مع إمكانية تتبع التحديثات في الوقت الفعلي والحصول على المساعدة الفورية. كما تعزز هذه المنظومة الرقمية من شفافية الخدمة. حيث تتيح للسائقين مراقبة سير العملية ومعرفة وقت وصول فرق المساعدة. مما يعزز الكفاءة والموثوقية.
وفي تعليقه على هذه الشراكة. صرّح الرئيس التنفيذي لشركة السيارات العالمية أومودا وجايكو. شون شوو قائلاً: “في أومودا وجايكو. نطمح إلى توفير تجربة تنقل ذكية تتجاوز مجرد القيادة على الطريق. من خلال دمج حلول المساعدة على الطريق مع التتبع الفوري والدعم الرقمي المتاح على مدار الساعة. نضع معيارًا جديدًا في خدمة العملاء. وتؤكد شراكتنا مع نادي السيارات العالمي التزامنا المستمر بالابتكار والتميّز في رعاية عملائنا في الإمارات.”
من جانبه. علّق فينس جو. المدير التنفيذي لنادي السيارات العالمي: “تمثل هذه الشراكة خطوة متقدمة في قطاع خدمات المساعدة على الطريق. فمن خلال حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتكامل رقمي شامل. يعمل نادي السيارات العالمي على تحسين تجربة امتلاك السيارات لعملاء أومودا وجايكو. وتقديم خدمات موثوقة وفعالة تعزز راحة العملاء وطمأنينتهم أثناء القيادة”.
وتضمن هذه الشراكة. من خلال دمج حلول تتبع الأسطول المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأنظمة إدارة علاقات العملاء الرقمية. مراقبة فورية للخدمات. واستجابة أسرع. وشفافية كاملة في عمليات الدعم الفني. وتُعد هذه المقاربة التقنية الحديثة بمثابة تحول جوهري في مفهوم المساعدة على الطريق. حيث تجعلها أكثر استباقية وكفاءة. وتعيد تعريف مستويات الراحة والأمان للسائقين العصريين.
تتكامل هذه المبادرة مع شبكة خدمات ما بعد البيع المتنامية التي توفرها أومودا وجايكو. بالتعاون مع شركائها الرئيسيين في الدولة. وهم “أوتو رن” في دبي. “ماهي خوري للسيارات” في أبوظبي. و”كلداري للسيارات” في الشارقة والإمارات الشمالية. وذلك لضمان تجربة خدمة متميزة لكافة العملاء.
نبذة صحفية عن شركة أومودا وجايكو:
تُعّد أومودا وجايكو علامة تجارية مُبتكرة في قطاع السيارات. تُعيد تعريف مفهوم التنقل من خلال التصميم المتطور. والتكنولوجيا الذكية. والحلول المستدامة. وبدعم من مجموعة شيري. أكبر مُصنّع للسيارات في الصين. تواصل العلامة التجارية توسعها السريع في 34 سوقًا عالميًا. بما في ذلك الشرق الأوسط وأوروبا وجنوب شرق آسيا وإفريقيا. تعزيزًا لرؤيتها القائمة على “منتجات جديدة + تكنولوجيا جديدة + منظومة بيئية جديدة”.
وتلتزم أومودا وجايكو بإحداث ثورة في عالم التنقل المدني والطرق الوعرة والكثبان الرملية من خلال تقديم مركبات تتميز بتكنولوجيا المستقبل. والاتصال الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي. وأحدث معايير السلامة. ومع اختيار الإمارات كمركز إقليمي استراتيجي ضمن خطتها العالمية. تسعى العلامة التجارية إلى وضع معايير جديدة في خدمة العملاء. والابتكار. والاستدامة في قطاع السيارات في المنطقة.
وكجزء من التزامها طويل الأمد. أنشأت أومودا وجايكو مركز توزيع قطع الغيار الإقليمي في جافزا بمساحة 12,000 متر مربع. والذي يُعّد أكبر مركز لتوزيع قطع غيار السيارات الصينية في الشرق الأوسط. ويساهم هذا المركز في تعزيز الخدمات اللوجستية والدعم الفني لما بعد البيع. حيث أنه يعمل على تحقيق معدل استيفاء بنسبة 95% لقطع الغيار ومعدل استيفاء بنسبة 100% للمكونات الأساسية. بما يلبي احتياجات السيارات المتنوعة في عمليات الصيانة والإصلاح بشكل كامل. كما عززت العلامة التجارية عملياتها اللوجستية عبر شراكة استراتيجية مع ميرسك. مما يضمن 100% من توافر قطع الغيار والتسليم السريع بين 24 و 48 ساعة في الإمارات.
وفي الإمارات. تم تعيين “أوتو رن” AutoRun وكيلاً في دبي. و “ماهي خوري” للسيارات وكيلاً في أبوظبي. ومجموعة كلداري وكيلاً في الشارقة والإمارات الشمالية لضمان وصول العلامة التجارية إلى السوق بسلاسة وتقديم تجربة متميزة للعملاء.
وتجسّد أحدث طرازات العلامة التجارية. بما في ذلك أومودا C5. وجايكو J7. وجايكو J8. مفاهيم الأداء المستدام. والتنقل الذكي. والابتكار في صناعة السيارات المستقبلية.
وتحقيقًا لرؤيتها العالمية في قيادة مستقبل التنقل. تسعى أومودا وجايكو إلى تقديم تجربة قيادة مستدامة. ومتكاملة تكنولوجيًا. ومتمحورة حول احتياجات العملاء.
وتمثل أومودا وجايكو علامتين فرعيتين مصممتين لتلبية احتياجات سوق السيارات العالمية المتطور. حيث تركز أومودا. على إقامة اتصالات أكثر ترابطاً مع المستخدمين العالميين. واحتضان ثقافة أكثر تنوعًا. والمشاركة في إنشاء أسلوب حياة لوهاس LOHAS. بينما تستهدف جايكو. العلامة المتخصصة في سيارات الدفع الرباعي. عشاق القيادة في الطرق الوعرة والكثبان الرملية. حيث تقدم تصميمًا راقيًا وأداءً استثنائيًا في سوق السيارات العالمية.
لمزيد من المعلومات. يرجى زيارة https://omodajaecoouae.com .
نبذة صحفية عن نادي السيارات العالمي (IMC):
تأسس نادي السيارات العالمي (IMC) عام 2003 ويتخذ من الإمارات العربية المتحدة مقرًا رئيسيًا له. وهو أحد أبرز مزودي خدمات المساعدة على الطريق وحلول التنقل في منطقة الشرق الأوسط. وبفضل خبرته الممتدة لأكثر من عقدين. يقدم نادي السيارات العالمي خدماته لعلامات السيارات. والبنوك. وشركات التأمين. حيث يوفر خدمات الطوارئ على الطريق. وخدمة السيارات البديلة. والخدمات اللوجستية. والدعم عبر مراكز الاتصال. وخدمات الكونسيرج في كل من الإمارات وسلطنة عمان.
وانطلاقًا من التزامه بالتميز والابتكار في الخدمة. يعتمد نادي السيارات العالمي على أحدث التقنيات. بما في ذلك أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) المخصصة. والتطبيقات الذكية. وتقنيات التتبع عبر نظام تحديد المواقع (GPS). وروبوتات الدردشة عبر واتساب. والنماذج الرقمية للرحلات. لضمان تجربة دعم متكاملة وفعالة وموثوقة للعملاء.
ويعد نادي السيارات العالمي الشريك الموثوق لحلول التنقل. حيث يقدم خدماته على مدار الساعة. مع حلول متكاملة تلبي احتياجات الأفراد والشركات في جميع أنحاء المنطقة.
لمزيد من المعلومات. يرجى زيارة https://www.motoringclub.com .
