لقيادة التحول والنمو في هذا القطاع
خبر صحفي – سبتمبر 2024
يسر الشركة الرائدة في مجال استشارات تجارب العملاء في قطاع المنتجات الفاخرة. أن تعلن عن تعيين يانيك بوسون رئيسا تنفيذيا للبيانات وعضو في اللجنة التنفيذية للشركة. ينضم يانيك إلى فريق العمل والقيادة في لحظة محورية. حاملاً خبرته الواسعة في علوم البيانات والذكاء الاصطناعي وإدارة البيانات لدفع تحول شركة سي أكس جي CXG إلى مؤسسة مدعومة بالبيانات بالكامل.
بصفته كبير مسؤولي البيانات. عمل يانيك على قيادة الابتكار وتبسيط العمليات عبر مجموعة واسعة من الصناعات. بما في ذلك الراديو والسينما والتمويل والأبحاث والضيافة والنفط والغاز. وفي Meilleurtaux.com. أدت قيادته في تنفيذ الاستراتيجيات المبنية على البيانات إلى تعزيز الأداء التنظيمي بشكل كبير وزيادة قيمة الشركة. وقد ساعدت خبرته في استراتيجية البيانات والنمذجة والتنفيذ شركات مثل Accor وTotal على تحسين استخدام البيانات لديها. يلتزم يانيك بجعل البيانات شفافة ويمكن الوصول إليها. ويعمل على تمكين المؤسسات من اعتماد الحلول المستندة إلى البيانات بسرعة. مما يتيح اتخاذ قرارات مستنيرة على كل المستويات.
من خلال جمع أكثر من 100,000 استطلاع سنويًا. مع التركيز على تجارب العملاء والموظفين في 95 دولة. من منطقة آسيا والمحيط الهادئ والصين الكبرى إلى الشرق الأوسط وأوروبا وأمريكا الشمالية واللاتينية. تقوم شركة سي أكس جي CXG بجمع ومعالجة بيانات مقارنة عالية الجودة على المستويين العالمي والمحلي. . على الرغم من أن هذه البيانات كانت منذ فترة طويلة أساس خدماتنا. إلا أنها تظل بمثابة الماس الخام. في انتظار المزيد من التحسين والارتقاء بها إلى آفاق جديدة.
“في CXG. فان البيانات سوف تبقى دائمًا هي حجر الزاوية في حلولنا. ولكن هذه ليست بمجرد بيانات. فهي مملوكة لشركة CXG. وقال كريستوف كايس. الرئيس التنفيذي لشركة CXG: “يتيح لنا هذا التميز بين المنافسة من خلال تقديم حلول تعتمد على البيانات والتي تؤثر بشكل مباشر على عملائنا في صناعة الرفاهية”. “مع انضمام يانيك إلى فريقنا. نحن أكثر استعدادًا لتحويل بياناتنا الواسعة وعالية الجودة إلى منتجات وحلول مبتكرة من شأنها تعزيز نمو الشركة والارتقاء بتجربة العملاء. لدينا بالفعل بعض المنتجات المثيرة التي تركز على العملاء قيد التنفيذ!
ستعمل قيادة يانيك على تعزيز عرض القيمة الذي تقدمه شركة سي أكس جي CXG من خلال جعلها أكثر تركيزًا على العملاء. وتمكين العلامات التجارية الفاخرة بالأدوات اللازمة لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وتحسين تجارب العملاء والموظفين. سيكون دوره محوريًا في تعزيز ثقافة صنع القرار المستندة إلى البيانات في CXG. وتسريع النمو. ووضع معيار جديد في الصناعة.
حول سي أكس جي CXG
CXG هي شركة رائدة في مجال الاستشارات وتوفير الحلول القائمة على البيانات والمتخصصة في الاستراتيجيات المبتكرة لتعزيز تجارب العملاء وتعزيز أداء العلامات التجارية المتميزة والفاخرة. من خلال الاستفادة من سنوات الخبرة المكتسبة من أكثر من 220 شراكة مع علامات تجارية مميزة. نقوم بتوجيه العملاء خلال رحلة تجربة العملاء الخاصة بهم بالكامل. وتقديم رؤى وقيادة تغيير هادفة. توفر ممارساتنا الأساسية الأربعة – رؤى العملاء. والقياس. والاستشارات والتحول. والأكاديمية – إطار عمل شامل لتحويلات تجربة العملاء الشاملة.
تأسست CXG في عام 2006 في الصين. وتطورت لتصبح قوة عالمية. مع 12 مكتبًا تقدم خدماتها إلى 85 دولة. وفريق يضم أكثر من 230 متخصصًا. تساعد شبكتنا المتنامية من خبراء تجربة العملاء. بما في ذلك المقيِّمون ومستشارو التعلم والمستشارون الاستراتيجيون. العلامات التجارية على الارتقاء بتجاربها.
في CXG. ندرك أن احتياجات العملاء تتطور باستمرار. تم تصميم حلولنا المخصصة عبر البحث والقياس والتدريب والاستشارات لتلبية هذه المتطلبات الديناميكية. مما يجعلنا بمثابة متجر شامل لجميع احتياجات تحويل تجربة العملاء.
اكتشف المزيد حول كيفية قيام CXG بتحويل تجربة عملائك على www.cxg.com
