في عالم الضيافة دائم التطور، تواصل مجموعة فنادق ومنتجعات جنة وضع معايير جديدة للتميز متّبعةً العديد من الاستراتيجيات التسويقية المُبتكرة. وفي مقابلة مؤخراً مع السيد جوليو روفائيل، مدير إدارة التسويق والاتصال لدى المجموعة، شارك رؤيته حول الأساليب المُبتكرة التي غذّت نجاح المجموعة وساهمت في تحديد المسارات الواعدة التي تتجه إليها.
في تعليقه على التجارب المميزة التي تسعى المجموعة لتقديمها للضيوف، قال السيد روفائيل: “في فنادق ومنتجعات جنة، تتمحور استراتيجيتنا التسويقية حول منح الضيوف تجارب مصممة خصيصًا لا يمكن نسيانها، وذلك من خلال استخدام قوة تحليلات البيانات لاكتساب رؤى عميقة حول اهتمامات ضيوفنا ما يتيح لنا تقديم خدمات تلبي كافة احتياجاتهم. ومن خلال هذا النهج، لا نتمكن من تلبية التوقعات فحسب ، بل تجاوزها ، مما يخلق تجارب إقامة فريدة لا تنسى لكل ضيف”.
وأضاف: “تجمع استراتيجيتنا التسويقية متعددة القنوات ما بين المنصات التقليدية والرقمية لضمان تقديم رسالة مُتّسقة وجذابة عبر جميع نقاط الاتصال. ومن خلال دمج هذه الأساليب، نخلق تجربة سلسة وديناميكية لضيوفنا، منذ التفاعل الأول وحتى بدء إقامتهم وما بعدها”.
