دبي، الإمارات العربية المتحدة —
سيتاح قريبًا لعملاء شركة EXEED، والتي ستكون متاحة قريبًا في الإمارات العربية المتحدة، فرصة الاستمتاع بخدمة ما بعد البيع لمسافة 200,000 كيلومتر. تقدم EXEED للعملاء خدمات شاملة وخالية من المتاعب على مدار مراحل حياة المركبة، مما يضمن راحة البال في كل خطوة. تعطي العلامة التجارية الأولوية لبناء علاقات قوية مع عملائها من خلال توفير خدمات موثوقة لما بعد البيع التي تعزز قنوات الاتصال المفتوحة والفعالة.
تعزيز عمليات وأنظمة خدمة ما بعد البيع لضمان أفضل تجربة للمستخدم
قامت EXEED بتحسين نظام خدمة ما بعد البيع وعملياته، بالإضافة إلى تحسين الروابط المتعددة داخل المتاجر، وجدولة المواعيد واستقبال العملاء والتشخيص، كما وضعت إجراءات تشغيل قياسية بالاعتماد على فريق من المحترفين. تضمن EXEED الحرفية في جميع جوانب خدمة ما بعد البيع من خلال قوة المنتج المتميزة وعمليات الخدمة المحسّنة وتعيين فريق متخصص، وبالتالي، يتلقى العملاء خدمة قيّمة تفوق توقعاتهم.
تعزيز تجربة العملاء: الاستفادة من ملاحظات المستخدم من أجل مزايا عملية
مع قيام EXEED بتوسيع شبكة خدماتها العالمية، تعمل العلامة التجارية على تحسين خدمات ما بعد البيع وتقديم فوائد ملموسة لعملائها. يقدم أكثر من مئة متجر EXEED في أوروبا الشرقية خدمات السكوتر وقد بدأوا في تقديم خدمات توصيل واستلام المركبات من و إلى منزل المستهلك؛ في كازاخستان، تقدم العلامة التجارية خدمة مساندة الطرق و تقديم السكوتر مجانًا. علاوة على ذلك، يتلقى مالكو سيارات EXEEDفي أوروبا الشرقية خدمة VIP في المطارات.
بالإضافة إلى خدمات ما بعد البيع الاستثنائية، تذهب EXEED إلى أبعد الحدود لتوفر لمستخدميها إحساساً بالامتياز في مختلف جوانب السفر. يتمتع مالكو سيارات EXEED بخدمات VIP الحصرية على الطرق السريعة في المدن الجنوبية في أوروبا الشرقية، والتي تشمل شبكة من ٢٨ كشكاً لتوفير عملية مرور سريعة.
تقدم EXEED معاملة خاصة لأصحاب السيارات من خلال توفير الدخول إلى صالة كبار الشخصيات الفاخرة في أكبر مطارات المنطقة.
بالنظر إلى المستقبل، تلتزم EXEED بتوسيع نطاق حقوق وضمانات ما بعد البيع لتوفير قيمة ورضا أكبر للمستهلكين في الإمارات العربية المتحدة.
